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Curso de Gestão da Qualidade
Publicado em 30/01/2013 14:00
Visualizado 2299 vezes
Carga Horária: 86 horas
Por: Igor Carvalho
Curso de Gestão da Qualidade

Curso de Gestão da Qualidade que prepara o profissional para se tornar um inspetor de qualidade e o capacita aplicar os conhecimentos em seu processo produtivo, de forma a aumentar a lucratividade e o preparar para a ascensão profissional.


Curso com Certificado!

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Exercícios de Fixação

Público-Alvo:
Pessoas que trabalhem em indústrias ou comércio e que desejam aplicar métodos e ferramentas da qualidade para aumentar os lucros e as vendas, reduzindo o desperdício, retrabalho e o custo de produção.
Objetivos:
Orientar o profissional no aprendizado do conceito de Gestão da Qualidade, sua metodologia e aplicação em empresas. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Gestão da Qualidade: - Entendimento das relações entre qualidade e o gerenciamento da empresa. - O que é cliente, qual sua importância? - Entendimento da qualidade e da garantia da qualidade. - Controle de qualidade, gestão de qualidade, garantia de qualidade. - 8 princípios da gestão da qualidade. O que é melhoria? Inspeção: - Entender o conceito básico de inspeção. - Definir e executar o plano de inspeção. - Entender a classificação de dados requerida para identificar e classificar os resultados. - Tipos de inspeção. Amostra padrão. Padronização: - Reconhecimento do conceito básico e da importância da padronização. - Utilização e preparação do padrão. - Objetos a serem padronizados. - Propósito e efeito da padronização. - Tipos de padrão. Sistema de Medição: - Entendendo o conceito básico de medição por controle estatístico de qualidade. - Entendendo como usar os medidores mais comuns: paquímetro, multímetro, micrômetro, HI-Pot, torquímetro, estroboscópio. Normas & BOM: - Entender os propósitos e tipos de normas. - Entender as razões das restrições. - Entender as normas necessárias para os países. - Conhecer a estrutura de um BOM. - Entender o que é part number pai e part number filho. Inspeção de Amostragem: - Entender o conceito de amostragem, o qual é a base do controle de qualidade. - Aplicar na linha de inspeção. - Técnicas de amostragem. - Curva OC. - Entendimento e uso da tabela de AQL. KPI: - Entender o que é KPI KEY PERFORMANCE INDEX e como calculá-lo. - Casos em que ocorrem a mudança do projeto. - Taxa de defeitos dos lotes de peças recentemente chegadas. - Cálculo de PPM Partes por milhão . - Taxa dos defeitos do processo. Taxa dos defeitos dos lotes na inspeção de entrega. Taxa de chamada de serviço de reparo no ano. SCR de 12 meses. Taxa de retorno de linha do cliente. Custo da Qualidade: Reconhecer a conexão entre atividades de qualidade inovativa e desempenho de negócios. Entender o aumento de custo dos problemas de qualidade. O que é Q-Cost? Custo ótimo da qualidade. - Classificação do Q-Cost. - Funcionalidade do Q-Cost. - Custo de prevenção, avaliação e de falha. - Ciclo de controle do Q-Cost. - Análise do Q-Cost.
Conteúdo das Aulas:
Aula 7: 7 - KPI
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