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Recepção e Atendimento
Publicado em 20/07/2013 19:38
Visualizado 2103 vezes
Carga Horária: 20 horas
Por: Scheila de Fátima Scisl
Recepção e Atendimento

O curso orienta os participantes para uma postura profissional adequada no desempenho das atividades referentes à recepção de pessoas e atendimento do público em geral. Ensina a recepcionar seus clientes, internos ou externos, identificando e atendendo diversas necessidades. Com esse treinamento, você terá a oportunidade de conhecer a metodologia usada para corresponder positivamente aos clientes e ajudar a difundir uma ótima imagem da sua empresa ou da companhia que representa como colaborador.


Curso com Certificado!

Sala de Discussão ao Vivo

Exercícios de Fixação

Público-Alvo:
Pessoas que atuam na área de recepção, seja, presencial ou telefônica das empresas ou pretendem ingressar nela.
Objetivos:
Contribuir para o alinhamento e desenvolvimento das competências necessárias ao perfil do profissional que atua na recepção das empresas.
Conteúdo das Aulas:
Aula 9: Aquivos
Aula 10: Comunicação
Aula 12: Atendimento
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