Etiqueta Empresarial- Introdução- Noções de etiqueta- História da Etiqueta- Ética e etiqueta- Boa educação também é competência- Apresentação e cumprimentos- Gafes- Conduta recomendável em alguns ambientes- Requisitos de uma boa imagem- Etiqueta ao Telefone- Etiqueta no celular- Etiqueta no Email- Etiqueta em ReuniõesO Coquetel- Tipos de Coquetel- Presentear no Trabalho-Comportamento à Mesa- Procedimento durante a refeição- Tipos de serviços- Consideração sobre bebidas- Os costumes Estrangeiros- Boato no meio empresarial- As viagens de Negócios- Conclusão- Vídeo: “Etiqueta profissional - construindo uma marca pessoal”- Vídeo: “Ética e etiqueta”- Vídeo: “Vestir-se bem não é mero detalhe”- Leituras Recomendadas