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Manutenção e Configuração De Computadores
Publicado em 04/05/2011
Visualizado 2307 vezes
Por: iAulas Oficial!
Descrição do Material

Apresentação........................................................................................... 10
Objetivos do Curso: .....................................................................................................................10
Metodologia & Avaliação ............................................................................................................. 11
Um Breve Histórico do PC...................................................................... 12
Introdução ................................................................................................ 13
Por que os Computadores dão tantos Problemas? ....................................................................13
E a Manutenção? ........................................................................................................................14
Não se deixe iludir... ....................................................................................................................14
Princípios Básicos para o Bom Profissional ................................................................................15
As Ferramentas..........................................................................................................................16
Eletricidade Básica ................................................................................. 18
Tensão........................................................................................................................................18
Corrente .....................................................................................................................................18
Potência .....................................................................................................................................18
Tomadas.....................................................................................................................................18
Baterias (Pilhas) ..........................................................................................................................18
Fontes de Alimentação................................................................................................................19
Aterramento ...............................................................................................................................20
Cuidados Básicos com o Computador ................................................. 21
Dicas iniciais ...............................................................................................................................21
Especificações Ambientais Aconselhadas ..................................................................................22
Prevenção eletrostática ...............................................................................................................22
Algumas regras fundamentais de prevenção contra a estática ..................................................24
Os Padrões AT e ATX .............................................................................. 25
Conectores para o painel frontal dos gabinetes AT e ATX ..........................................................28
Botões Liga / desliga em gabinetes AT e ATX.............................................................................29
Medições Elétricas .................................................................................. 30
A utilização do Multímetro ...........................................................................................................30
Jumper e DIP Switch ............................................................................... 32
Configuração por Jumper............................................................................................................32
Configuração por DIP Switch ......................................................................................................32
Display Digital.......................................................................................... 33
Funcionamento do Computador e Inter-relação do Hardware ............ 34
Arquitetura de um PC Moderno ..................................................................................................34
A Linguagem Binária e o Sistema Digital ....................................................................................36
Palavras Binárias e o Byte ..........................................................................................................37
Transmissão de Dados Paralela .................................................................................................37
Unidades de Quantidade de Informação e seus Múltilplos .........................................................38
Base Hexadecimal ......................................................................................................................39
Clock ..........................................................................................................................................40
Uma Questão de Desempenho...................................................................................................40
Taxa de Transferência .................................................................................................................41
Problemas com a Transmissão Paralela e Correção de Erros ...................................................41
Transmissão em série .................................................................................................................42
5
MANUTENÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE COMPUTADORES SENAC-RS
Memórias ................................................................................................. 42
Memória Cache ou SRAM (Static Random Access Memory) .....................................................43
Memória DRAM (Dynamic Random Access Memory) ................................................................43
Memória Convencional ...............................................................................................................46
Memória Superior (UMB) ............................................................................................................46
Memória Alta (HMA) ....................................................................................................................46
Memória Estendida .....................................................................................................................46
Memória Expandida ....................................................................................................................46
Organização da Memória RAM no MS-DOS e Windows 9x .......................................................46
Memória ROM (Read Only Memory)...........................................................................................47
Memória Intermediária ou Buffer .................................................................................................47
Componentes de Hardware do Setup.................................................... 48
A Senha do Setup .......................................................................................................................49
Atualização de BIOS ...................................................................................................................50
Microprocessador ................................................................................... 52
Conjunto de Instruções, Arquiteturas e Encapsulamentos ........................................................53
Processadores de Primeira Geração ......................................................................................54
8086.......................................................................................................................................54
8088 e PC XT .........................................................................................................................54
Processadores de Segunda Geração ......................................................................................55
286 e o Padrão AT ..................................................................................................................55
Processadores de Terceira Geração .......................................................................................56
386DX....................................................................................................................................56
386SX ....................................................................................................................................56
Processadores de Quarta Geração .........................................................................................57
486DX....................................................................................................................................57
486SX ....................................................................................................................................57
486SX2 ..................................................................................................................................57
486DX2..................................................................................................................................57
486DX4..................................................................................................................................58
Os Famigerados Cx486DLC e Cx486SLC .............................................................................59
AMD 5x86 ...............................................................................................................................59
Cyrix 5x86..............................................................................................................................60
Processadores de Quinta Geração..........................................................................................60
Pentium .................................................................................................................................60
O que é Overdrive? ................................................................................................................61
Pentium MMX .........................................................................................................................61
AMD-K5 .................................................................................................................................62
AMD K6 .................................................................................................................................63
K6-2 3D Now! .........................................................................................................................63
Processadores de Sexta Geração ...........................................................................................64
Pentium Pro ............................................................................................................................64
Pentium II ...............................................................................................................................64
A Falsificação dos Processadores Pentium e Pentium II .......................................................65
Celeron ..................................................................................................................................66
6
MANUTENÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE COMPUTADORES SENAC-RS
Pentium II e III Xeon ...............................................................................................................66
Pentium III ..............................................................................................................................67
K6-III ......................................................................................................................................68
Processadores de Sétima Geração .........................................................................................68
Athlon e Duron........................................................................................................................68
Pentium 4 ...............................................................................................................................70
Conclusão: A Necessidade de Manter-se Atualizado ..................................................................70
Barramentos e Slots ............................................................................... 72
Barramento local e barramento da memória ...............................................................................72
Barramento ISA...........................................................................................................................72
Barramento EISA e barramento MCA .........................................................................................73
Barramento VLB..........................................................................................................................73
Barramento PCI ..........................................................................................................................74
Barramento AGP .........................................................................................................................74
Os slots AMR e CNR...................................................................................................................75
Dispositivos Plug and Play, De Legado (Legacy) e os Drivers ........... 75
Portas ....................................................................................................... 76
Porta Serial ................................................................................................................................76
Porta Paralela .............................................................................................................................77
Portas USB ................................................................................................................................78
Portas FireWire (IEEE 1394) .......................................................................................................79
Placas de Expansão ................................................................................ 79
Placa de Som ..............................................................................................................................80
Modem .......................................................................................................................................82
Placa de Rede............................................................................................................................83
Placa de Vídeo ............................................................................................................................84
Dispositivos On-board ............................................................................ 87
Monitores SVGA ...................................................................................... 88
Tamanho e Tipo de Tela ..............................................................................................................88
Dot Pitch.....................................................................................................................................90
Freqüência Horizontal .................................................................................................................90
PCMCIA .................................................................................................... 92
Chipset ..................................................................................................... 93
Placa-mãe ................................................................................................ 94
Configuração da Placa-Mãe........................................................................................................96
Clock interno e Overclock ...........................................................................................................97
Disco Rígido .......................................................................................... 101
Como Funciona o Disco Rígido ................................................................................................101
Tipos de interface de disco .......................................................................................................101
Os tipos de cabos de ligação ....................................................................................................103
Etapas para instalação e configuração das unidades IDE ........................................................103
PARTE 1: Configuração do Disco Rígido, Unidade de CD e ZIP ..............................................103
PARTE 2: Colocação dos cabos e Fixação no Gabinete ..........................................................104
Setores, Trilhas, Cilindros e Cabeças: a Geometria do Disco Rígido .......................................104
Clusters e FAT...........................................................................................................................105
Limites de Capacidade dos Discos Rígidos ..............................................................................106
PARTE 3: Configuração das unidades através do Setup..........................................................107
PARTE 4: Particionando o Disco Rígido ...................................................................................107
7
MANUTENÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE COMPUTADORES SENAC-RS
PARTE 5: A preparação do disco rígido para gravação de dados ............................................109
Formatação de alto nível ...........................................................................................................109
Instalação do Sistema Operacional ..................................................... 110
A Transferência de Dados pelo Barramento e os Conflitos de
Hardware ............................................................................................ 112
Gerenciador de Dispositivos ..................................................................................................... 113
As interrupções ......................................................................................................................... 114
Canais de DMA ......................................................................................................................... 116
Endereços de Entrada e Saída (Endereços de E/S) ................................................................. 117
IDE Bus Mastering .................................................................................................................... 119
Configuração e Instalação de Placas de Expansão e Equipamentos
Periféricos .......................................................................................... 121
Etapa de hardware ....................................................................................................................121
Etapa de Software .....................................................................................................................122
Detecção automática de dispositivos PnP ................................................................................124
Detecção de dispositivos que não são PnP ..............................................................................124
Instalação manual de um dispositivo não PnP .........................................................................125
Configuração do Setup ......................................................................... 127
O Registro do Windows ........................................................................ 132
Fazendo um backup do Registro ..............................................................................................133
Utilitários Úteis ...................................................................................... 138
Antivírus ...................................................................................................................................138
Softwares para Correção de Erros no Disco .............................................................................138
Softwares para Limpeza de Disco ............................................................................................139
Softwares para Correção e Limpeza do Registro .....................................................................139
Softwares para Desfragmentação de Disco Rígido ..................................................................140
Sofwtares para Diagnóstico de Hardware .................................................................................140
Troubleshooting .................................................................................... 141
MANUTENÇÃO PREVENTIVA.................................................................................................141
MANUTENÇÃO CORRETIVA ..................................................................................................143
Guia de Problemas Mais Comuns .........................................................................................145
PROBLEMAS NO BOOT..........................................................................................................146
O PC não liga ............................................................................................................................146
O HD acelera, o led de power está aceso, ocorrem alguns beeps e não há imagem, nem atividade
do HD ..........................................................................................................................147
As condições são as mesmas que as anteriores, mas não ocorrem beeps .............................147
O sistema trava durante a inicialização do BIOS sem motivo aparente ...................................148
Surge uma mensagem de erro durante a inicialização .............................................................148
Após a mensagem Updating ESCD o sistema trava ................................................................149
O led da controladoraIDE fica permanentemente aceso e o sistema trava durante a inicialização ...150
O HD que deveria ser utilizado para o boot não o está sendo .................................................150
A máquina inicializa consecutivas vezes sem parar .................................................................151
O sistema operacional começa a inicializar, mas o PC trava em dado ponto e sem mensagens ..151
PROBLEMAS COM DISCOS RÍGIDOS ...................................................................................152
O HD ameaça acelerar e em seguida pára ...............................................................................152
É possível escutar um barulho anormal no HD quando ele está ocioso, similar a pequenos
choques entre objetos metálicos ou “clicks” .........................................................................152
O HD não está sendo detectado pelo BIOS .............................................................................152
Sabe-se que o HD funciona e é detectado, mas parece haver um problema com a controladora ....153
Quando o sistema operacional inicializa há uma mensagem dizendo que o modo de compatibilidade
está sendo utilizado no HD..........................................................................................153
8
MANUTENÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE COMPUTADORES SENAC-RS
Não preciso mais utilizar o Dynamic Drive Overlay da Ontrack e não consigo eliminá-lo nem
particionando o disco............................................................................................................153
Não é mais possível inicializar por um HD, mas seus dados continuam acessíveis após o boot
por um dispositivo.................................................................................................................154
Não é possível formatar o HD - ocorre um erro fatal na trilha zero...........................................154
O HD parou de funcionar e há dados importantes nele ............................................................154
O HD foi instalado numa máquina nova ou diferente e não pode mais ser acessado (está sendo
detectado apenas) ................................................................................................................154
PROBLEMAS COM PLACAS DE VÍDEO ................................................................................155
A imagem do monitor não pára. No modo de segurança isto não ocorre .................................155
Suspeita-se que o driver da placa de vídeo esteja errado. Como pode-se trocá-lo? ...............155
Na janela de alteração de configuração da placa de vídeo, não é possível selecionar 24 bits de
cor, apenas 32 bits. Isto é normal? .......................................................................................156
A resolução de 1280x1024 é suportada pela placa de vídeo, mas a opção não está disponível.
O que fazer para que possa-se acessar tal resolução? .......................................................157
Passou-se do Windows 95 para o 98 e percebeu-se que as dicas dos controles não são mais legíveis
e parecem estar embaralhadas. Outros controles também apresentam este problema ..............157
PROBLEMAS COM DRIVES DE DISQUETE DE 3 ½ .............................................................158
O disk drive não é detectado pelo sistema operacional. Não há sinal de rotação do motor e o
led não acende .....................................................................................................................158
O led do drive fica permanentemente aceso e pode-se notar que o motor de rotação também
fica operando constantemente .............................................................................................158
Não é possível ler ou escrever dados nos disquetes e o acionador parece estar tentando .....158
PROBLEMAS COM DRIVES DE CD-ROM ..............................................................................158
O CD-ROM não funciona ..........................................................................................................158
O CD-ROM funciona sob o Windows mas não sob o DOS ......................................................159
O CD-ROM IDE é detectado pelo BIOS mas não pelo Windows .............................................159
Com um CD-ROM na unidade, recebe-se a mensagem “dispositivo não está pronto”, mesmo
após certa insistência e espera ............................................................................................159
Consegue-se ouvir música do CD pelos headphones conectados ao dispositivo mas não nas
caixas da placa de som que está funcionando.....................................................................160
PROBLEMAS COM O BIOS ....................................................................................................160
Não consegue-se entrar no Setup ............................................................................................160
O relógio do sistema atrasa (ou adianta) sem motivo aparente................................................160
Realizou-se uma atualização do BIOS e agora o PC não inicializa mais .................................160
O BIOS informa constantemente que a configuração foi perdida .............................................161
Apesar de um HD ter sido suspenso (seu registro foi banido propositalmente) do Setup, o
Windows 95/98 continua a detectá-lo...................................................................................161
Um dos canais IDE foi desligado pelo Setup, mas o Windows 95/98 continua a detectá-lo ....161
O sistema não está expressando o clock correto do processador ...........................................161
O nome do processador reportado não corresponde ao suposto processador do PC .............162
A quantidade de memória reportada pelo BIOS não é esperada .............................................162
A memória cache exibida pelo BIOS não corresponde à do sistema .......................................162
PROBLEMAS COM A MEMÓRIA ............................................................................................162
Um módulo de memória não está sendo detectado .................................................................162
Não consegue-se utilizar todos os slots para memórias ao mesmo tempo ..............................163
Após instalar um novo módulo, o PC não consegue mais inicializar o sistema operacional.
Mesmo retirando-se o módulo, o problema persiste ............................................................163
PROBLEMAS COM PLACAS DE SOM ...................................................................................163
Os drivers estão instalados, mas não há sons .........................................................................163
Possuo uma Soundblaster PCI e não consigo utilizar a placa em jogos para DOS .................164
PROBLEMAS COM MODENS .................................................................................................164
O MODEM não responde aos comandos de inicialização ........................................................164
O MODEM não disca ................................................................................................................165
9
MANUTENÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE COMPUTADORES SENAC-RS
O MODEM disca mas não conecta ...........................................................................................165
O MODEM se conecta mas não há fluxo de dados ..................................................................165
O MODEM apresenta erros durante a comunicação ................................................................166
O MODEM se desconecta de repente ......................................................................................166
PROBLEMAS COM FONTES ATX...........................................................................................166
O sistema simplesmente não liga .............................................................................................166
Não consegue-se desligar o PC a não ser pela chave da fonte ATX ou de um dispositivo externo
(filtro de linha, estabilizador)............................................................................................166
Sempre desligo o Windows 95/98 pela função de desligamento do botão iniciar mas o sistema
às vezes inicia com o Scandisk ............................................................................................167
PROBLEMAS COM IMPRESSORAS ......................................................................................167
A impressora está imprimindo caracteres estranhos, e que nada têm a ver com o desejado ..167
OUTROS SINTOMAS ...............................................................................................................167
O PC está muito instável - travamentos são constantes ..........................................................167
Há dezenas de mensagens GPF (General Protection Fault) num dia de trabalho ...................168
Arquivos estão desaparecendo inexplicavelmente ...................................................................168
Logo ao ligar o PC, é possível ouvir um barulho enorme que desaparece depois de alguns
minutos de uso .....................................................................................................................169
MAIS ALGUMAS PERGUNTAS E DICAS... ............................................................................169
Como desativar programas que são carregados ao iniciar o Windows 98? .............................169
Como desinstalar programas que tiveram problemas através do seu desinstalador ?.............169
Como destravar à máquina quando não consegue carregar o sistema operacional depois da
instalação do antivírus? ........................................................................................................169
Como reinstalar o Windows 95 ou 98 sem precisar formatar o disco rígido? ...........................170
Como fazer cópia idêntica de disco menor para um igual ou maior, sem alterar o funcionamento
do sistema operacional e os programas que nele existem? ................................................170
Posso instalar memória de PC-100 ou PC-133 em placas-mães do tipo Pentium, Pentium II e
K6II operando com clock externo de 66MHz?......................................................................171
Qual o limite máximo de superaquecimento que os Atlhon agüentam? ...................................171
Se possuir, por exemplo, um Pentium II-400 modelo In-a-Box, instalado em uma placa-mãe
ASUS P2B, posso fazer um overclock? ...............................................................................171
CDs Piratas podem danificar a unidade de CD-ROM ? ............................................................171
CÓDIGOS DE ERROS NO WINDOWS 9X...............................................................................172
Erros de Exceção Fatal (Fatal Exception Error – FEE) .............................................................172
Falhas de Proteção Geral (General Protection Fault - GPF) ....................................................177
Redução de Problemas.............................................................................................................178
Sites Úteis para Manutenção ............................................................... 180
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS....................................................... 181
Livros e Publicações Recomendados ................................................. 182
LIVROS e FASCÍCULOS ..........................................................................................................182
PUBLICAÇÕES PERIÓDICAS..................................................................................................182
Exercícios .............................................................................................. 183

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Comentários
tiago brito Terça, 19/02/2013 20:18 escreveu:
foi a melhor coisa, que aconteceu na minha vida!!! eu ganhava 670reais por mês depois da apostila ganho 1500 por mês
Seu nome:
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